Datenschutz

Erstellt mit Hilfe/Anleitung Verband der Medizinischen Massage Schweiz (vdms assm)

Der verantwortungsvolle Umgang mit Daten von PatientInnen sowie KundInnen war für mich schon immer wichtig. Sukzessive nehme ich Korrekturen vor, um die persönlichen Daten unserer PatientInnen und KundInnen zu schützen. Das totalrevidierte Datenschutzgesetz (nDSG) tritt am 1. September 2023 in Kraft und hierzu legen ich meine Vorgaben zum Datenschutz offen.

Über mich - Wer ich bin?

Ich betreibe meine Massagepraxis in Obergösgen seit dem 1. April 2015. Dies tue ich nach wie vor mit grösster Leidenschaft und versuche mit entsprechenden Aus- und Weiterbildungen, die stets bestmögliche Behandlung anbieten zu können. Ich bin Dipl. Gesundheitsmasseurin, Dipl. Berufsmasseurin und Dipl. Therapeutische Masseurin HPS. Dazu habe ich meine Lehre als Dipl. med. MPA abgeschlossen, was mein medizinisches Fachwissen in diesem Bereich sicher hilfreich ergänzt.

Was mache ich für den Datenschutz?

Verantwortungsvoll mit Personendaten umzugehen ist Teil eines ethisch verantwortlichen Handelns. Datenschutz und Datensicherheit sind somit zentrale Anliegen meiner Praxis.

Welche Daten werden über PatientInnen/KlientInnen bearbeitet?

Fast immer, wenn Sie mit mir oder ich mit Ihnen interagieren, werden auch Personendaten bearbeitet, z.B. wenn Sie sich über meine Website oder telefonisch an mich wenden. Im Rahmen von Behandlungen und um Sie bei der gesundheitlichen Prävention oder Rehabilitation zu unterstützen, bearbeite ich regelmässig auch Gesundheitsdaten von Ihnen. Es ist mir zudem wichtig, meine Angebote auf Ihre individuellen Bedürfnisse ausrichten zu können.

Wem werden Ihre Personendaten weitergegeben?

Für Gesundheitsdaten gilt dies nur eingeschränkt und selbstverständlich unter Einhaltung der geltenden beruflichen Schweigepflichten.

Sind die Personendaten sicher?

Generell versuche ich Personendaten auf das für den Verwendungszweck nötige Mindestmass zu beschränken. Um Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen, sorge ich für einen den Risiken angemessenen Schutz und treffe umfassende Sicherheitsmassnahmen. Ich passe die Massnahmen nach Möglichkeit dem aktuellen Stand der Technik an.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich telefonisch an mich wenden oder an meine allgemeine E-Mail Adresse. In der folgenden Datenschutzerklärung finden Sie ergänzende Angaben zum Datenschutz meiner Praxis allgemein, sowie zu meiner Website im speziellen. 

Um Was geht es bei dieser Datenschutzerklärung?

In dieser Datenschutzerklärung informiere ich Sie, wie und wozu ich Ihre Personendaten erhebe, bearbeite und verwende. Datenschutz ist immer Vertrauenssache. Mein Ziel ist es, Sie über die Bearbeitung Ihrer Personendaten umfangreich zu informieren und die Orientierung zu erleichtern. Ich habe diese Datenschutzerklärung nach dem Schweizer Datenschutzgesetz ausgerichtet.

Für wen/was ist diese Datenschutzerklärung bestimmt?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen, deren Daten ich bearbeite. Dies unabhängig der Kontaktaufnahme. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten in allen Geschäftsbereichen. Die Datenschutzvorgabe ist auf meiner Website aufgeschaltet.

Wie schütze ich Personendaten?

Ich treffe geeignete Sicherheitsmassnahmen (organisatorisch und technisch), um die Sicherheit Ihrer Personendaten zu wahren. So schütze ich sie möglichst gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen und wirke der Verlustgefahr, einer ungewollten Offenlegung, einem unberechtigten Zugriff oder unbeabsichtigten Veränderung entgegen. Ich kann Datensicherheitsverletzungen nicht mit letzter Sicherheit ausschliessen. Gewisse Restrisiken sind unvermeidbar.

Wer ist für die Datenbearbeitung verantwortlich?

Ich bin grundsätzlich datenschutzrechtlich verantwortlich und überwache die korrekte Datenbearbeitung.

Umfang der Personendaten

In der Ausübung meiner Tätigkeit bearbeite ich eine Vielzahlt von Daten. Im Fokus stehen hauptsächlich Stammdaten, Vertragsdaten, Gesundheitsdaten mit besonders schützenswerten Daten, Kommunikationsdaten sowie sonstige Daten.

Stammdaten

Stammdaten sind die grundlegenden Daten meiner PatientInnen / KundInnen. Wir sprechen hier von Vorname, Nachname, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Krankenkassendaten. Ich erhebe Stammdaten, wenn sie sich für eine meiner Dienstleistungen entscheiden (z.B. Klassische Massage, etc.). Auch für Zugangskontrollen zu meinen Anlässen oder Praxisräumlichkeiten kann ich Stammdaten erhaben. Stammdaten erhebe ich ausserdem über Kontaktpersonen oder über Vertragspartner und Behörden. Ich kann im Rahmen von Stammdaten auch Gesundheitsdaten sowie Angaben über Dritte (z.B. Familien-mitglieder) bearbeiten.

Vertragsdaten

Vertragsdaten sind Personendaten, die im Zusammenhang mit den Behandlungen oder allgemein eines Vertragsabschlusses (z.B. Materialkauf) anfallen. Auch Gesundheitsdaten und Angaben über Dritte können dazu gehören, z.B. Angaben über Krankheitsfälle in der Familie. Verträge schliessen ich vor allem mit PatientInnen, KundInnen, GeschäftspartnerInnen oder allgemein VertragspartnerInnen ab.

Gesundheitsdaten - Besonders schützenswerte Daten

Gesundheitsdaten bearbeite ich aufgrund meines therapeutischen, medizinischen Angebots. Auf den Schutz dieser Daten muss und will ich besonderen Wert legen. In der Regel bearbeite ich besonders schützenswerte Personendaten nur, wenn es für die Erbringung einer Leistung erforderlich ist. Sie haben mir diese Daten von sich aus bekanntgegeben oder haben eingewilligt. Ich kann besonders schützenswerte Personendaten ausserdem bearbeiten, wenn dies aus rechtlicher Sicht gegeben und erforderlich ist und es das anwendbare Recht ihre Bearbeitung zulässt. Neben Gesundheitsdaten haben auch Personendaten von Kindern einen besonderen Schutz. So bitte ich Eltern / gesetzlichen Vertreter um ihre Zustimmung, wenn ich bewusst Personendaten von urteilsunfähigen Kindern gestützt auf eine Einwilligung bearbeite. Wurde eine Zustimmung für ein Kind durch seine Eltern oder gesetzlichen Vertreter gegeben, steht es dem Kind bei Erreichen der Urteilsfähigkeit bezüglich Konsequenzen der Einwilligung oder bei Erreichen der Volljährigkeit frei, diese Einwilligung für die Zukunft zu widerrufen. In Bezug auf den konkreten Fall urteilsfähige Kinder lasse ich in Frage zum Umgang mit ihren Daten in der Regel selbst entscheiden; das Gesetz sieht dies so vor.

Kommunikationsdaten / Sonstige Daten

Wenn meine Praxis mit Ihnen oder Sie mit mir in Kontakt stehen, bearbeite ich die ausgetauschtenInhalte, insbesondere kann ich auch um Identifikationsnachweise einholen (Ausweise, Krankenkassenkarte). In der Kommunikation werden so viele Daten ausgetauscht. Daten von Ihnen erhebe ich auch in anderen Situationen. Im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren etwa fallen Daten an (wie Akten, Beweismittel etc.), die sich auch auf meine PatientInnen / KundInnen beziehen können. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes kann ich ebenfalls Daten erheben (z.B. Pandemie, im Rahmen von Schutzkonzepten).

Ich kann auch Fotos, Ton – und/oder Videoaufnahmen machen, in bzw. auf denen meine PatientInnen/KundInnen vorkommen können (z.B. Telefonische Beratung, Teilnahme Veranstaltung) und erhalten dabei Angaben über Ihr Verhalten in den entsprechenden Situationen. Bei medizinischen Untersuchungen kann es auch zu Aufnahmen kommen, um der Gesundheitsfachperson beispielsweise zu ermöglichen, Symptome besser beurteilen oder Behandlungsschritte besser begleiten zu können.

Einsatz von Videoüberwachungssystemen

Zu Sicherheits- und Beweiszwecken erstelle ich ausserdem Videoaufnahmen ausserhalb meiner Praxis. Dabei erhalten wir möglicherweise Angaben über Ihr Verhalten in den entsprechenden Bereichen. Der Einsatz von Videoüberwachungssystemen ist örtlich begrenzt und mit einem Aufkleber am Praxiseingang gekenn-zeichnet.

Bei jeder Verwendung meiner Website fallen aus technischen Gründen automatisch bestimmte Daten an, die in Protokolldateien, den sogenannten Log-Daten temporär gespeichert werden (u.a. IP-Adresse, Angaben über den Internet-Service-Provider, Angaben über das Betriebssystem, Browser und URL, Datum/Zeit, aufgerufene Inhalte beim Besuch meiner Website). Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck, die Nutzung meiner Website zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Funktionalität sicherzustellen, die Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten und die Optimierung meines Internetangebots zu ermöglichen sowie zu statistischen Zwecken. Die IP-Adresse wird zusammen mit anderen Log-Dateien bei Angriffen auf die IT-Infrastruktur oder anderen möglicherweise unerlaubten/missbräuchlichen Nutzung meiner Website zur Aufklärung und Abwehr ausgewertet und gegebenenfalls im Rahmen eines Strafverfahrens zur Identifikation beigezogen.

Cookies sind Dateien, die ihr Browser automatisch auf ihrem Endgerät speichert, wenn Sie meine Website besuchen. Cookies enthalten eine eindeutige Kenn-Nummer (eine ID), durch die einzelne BesucherInnen von andern unterschieden werden. Bei den Cookies unterscheiden wir von den notwendigen Cookies (sind erforderlich damit Website funktional bleibt), Leistungs-Cookies (erheben Informationen über die Nutzungsweise meiner Website um Analysen zu ermöglichen), Funktionale Cookies (ermöglichen erweiterte Funktionalitäten bereitzustellen und personalisierte Inhalte anzuzeigen) sowie Marketing-Cookies (ermöglichen es Sie auf meiner Website und Website Dritter mit Werbung anzusprechen).

Woher stammen die Personendaten?

Die Personendaten werden mir durch die PatientInnen und KundInnen selbst bekanntgegeben. Insbesondere Stamm-, Vertrags- und Kommunikationsdaten geben sie mir selbst bekannt. Auch Präferenzdaten geben sie mir selbst bekannt. Jedoch kann ich Personendaten über sie auch selbst oder automatisiert erheben, z.B., wenn sie meine Dienstleistungen in Anspruch nehmen, indem sie meine Website nutzen. Es handelt sich dabei häufig um Verhaltensdaten. Personendaten kann ich aber auch aus bereits vorhandenen Personendaten ableiten. Bei solchen abgeleiteten Personendaten handelt es sich häufig um Präferenzdaten oder im Falle von medizinischen Untersuchungen um Stammdaten.

Was ist der Zweck der Bearbeitung von Personendaten?

Das Bearbeiten von Personendaten hilft allen involvierten die Effizienz zu steigern und ist grundsätzlich Basis / Voraussetzung eines Auftragsverhältnisses.

Auftrags-/Vertragsabwicklung mit Effizienz

Um den bestmöglichen Service zu bieten, damit Sie gesund bleiben oder es wieder werden, bin ich in meinen medizinischen Dienstleistungen auf korrekte Daten angewiesen. Ich möchte meine internen Abläufe effizient gestalten und bearbeite so Personendaten deshalb auch für meine praxisinterne Administration. Dazu bearbeite ich insbesondere Stammdaten, Vertragsdaten und technische Daten, aber auch Verhaltens- und Kommunikationsdaten.

Kommunikation

Ich möchte mit Ihnen zusammen in Kontakt bleiben, nur so kann ich auf individuelle Anliegen eingehen. Ich bearbeite Personendaten deshalb für die Kommunikation mit Ihnen, z.B. die Beantwortung von Anfragen und die Kundenpflege. Hierzu verwende ich insbesondere Kommunikations- und Stammdaten und sofern die Kommunikation einen Vertrag betrifft, auch Vertragsdaten. Insbesondere ist es mein Anliegen nachhaltig mit Ressourcen umzugehen. So muss es auch im Sinne meiner Kunden sein, dass ich möglichst auf Papierkorrespondenzen verzichten (u.a. Terminbuchungen, Rechnungen) und gehen grundsätzlich von einer generellen Einverständniserklärung für einen papierlosen, unverschlüsselten E-Mail-Versand aus, mit Ausnahme von besonders schützenswerten Gesundheitsdaten selbstverständlich.

Einhaltung rechtlicher Anforderungen zur Sicherheit / Prävention (Rechtswahrung)

Ich schaffe die Voraussetzungen zur Einhaltung rechtlicher Anforderungen. So muss ich zwingend Personendaten bearbeiten, um rechtliche Pflichten einzuhalten und Verstösse aufzudecken und/oder zu verhindern.

Als Gesundheitsfachperson möchte ich in der Lage sein, meine Ansprüche durchzusetzen und mich gegen Ansprüche anderer zu verteidigen. Ich bearbeite Personendaten deshalb auch zur Rechtswahrung, z.B., um Ansprüche gerichtlich, vor- oder aussergerichtlich und vor Behörden im In- und Ausland durchzusetzen oder mich gegen Ansprüche zu verteidigen. Dabei bearbeite ich je nach Konstellation unterschiedliche Personendaten.

Qualitätsverbesserung / Marketing

Ich möchte Ihnen attraktive Angebote unterbreiten und bearbeite Personendaten deshalb zur Beziehungspflege und für Marketingzwecke. Ich möchte die Qualität meiner Angebote laufend verbessern und attraktiver machen. Ich bearbeite Personendaten deshalb im Zusammenhang mit Studien und für die Verbesserung der Qualität. Wann immer möglich, verwende ich für diese Zwecke pseudonymisierte oder anonymisierte Angaben.

Auf welche Rechtsgrundlage stützen wir die Bearbeitung der Personendaten?

Meine Bearbeitung der Personendaten stützt sich je nach Zweck der Datenbearbeitung auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen. Ich kann Personendaten insbesondere dann bearbeiten, wenn die Bearbeitung:

• für die Erfüllung eines Vertrags/ einer Dienstleistung mit der betroffenen Person dient
• für vorvertragliche Massnahmen erforderlich ist
• für die Wahrnehmung berechtigter Interessen erforderlich ist
• zur Einhaltung von in- oder ausländischen Rechtsvorschriften erforderlich ist
• auf einer Einwilligung beruht

Wem gebe ich Personendaten weiter?

In Einzelfällen ist es zudem möglich, dass ich Personendaten an andere Dritte (z.B. Krankenversicherer) auch zu deren eigenen Zwecken weitergeben, z.B. wenn Sie mir Ihre Einwilligung gegeben haben oder wenn ich zu einer Weitergabe gesetzlich verpflichtet oder berechtigt bin. In diesen Fällen ist der Empfänger der Daten datenschutzrechtlich ein eigener Verantwortlicher.

Wenn ich Drittdienstleistungen in Anspruch nehme, gebe ich diesem Unternehmen ausserhalb meiner Praxis Personendaten weiter. In der Regel bearbeiten diese Dienstleister Personendaten in meinem Auftrag als sogenannte «Auftragsbearbeiter». Meine «Auftragsbearbeiter» sind verpflichtet, Personendaten ausschliesslich nach meinen Instruktionen zu bearbeiten sowie geeignete Massnahmen zur Datensicherheit zu treffen. Bestimmte Dienstleister sind auch gemeinsam mit mir oder selbständig verantwortlich (z.B. Inkassounternehmen). Ich stelle durch die Auswahl der Dienstleister und durch geeignete vertragliche Vereinbarungen sicher, dass der Datenschutz während der gesamten Bearbeitung Ihrer Personendaten sichergestellt ist.

Selbstverständlich befolge ich die Vorschriften der besonderen Berufsgeheimnisse (Gesundheitsfachpersonen), welchen ich in bestimmten Fällen unterstehen. In solchen Fällen gebe ich die betreffenden Daten (z.B. Ihre Gesundheitsdaten) nur entsprechend den Vorgaben des Berufsgeheimnisses weiter (z.B. wofür Ihre Behandlung nötig ist)

Wie lange bearbeite/speichere ich Personendaten?

Personendaten bearbeite und speichere ich, solange

• ich ein berechtigtes Interesse an der Speicherung habe
• es für den Zweck erforderlich ist
• sie einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen (für bestimmte Daten gelten zehnjährige

oder längere Aufbewahrungsfristen

In bestimmten Fällen bitte ich Sie zudem um Ihre Einwilligung, wenn ich Personendaten länger speichern möchte (z.B. bei Stellenbewerbungen, die ich pendent halten möchte). Nach Ablauf der genannten Fristen lösche oder anonymisiere ich grundsätzlich Ihre Personendaten.

Welche Rechte berücksichtige ich im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten?

Unter bestimmten Umständen gewährt Ihnen das anwendbare Datenschutzrecht das Recht, de Bearbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, hauptsächlich Werbe-E-Mails und weiteren berechtigter Interessen an der Bearbeitung. Soweit die jeweils anwendbaren Voraussetzungen erfüllt und keine gesetzlichen Ausnahmen anwendbar sind, haben Sie zudem folgende Rechte:

• unrichtige Personendaten zu korrigieren
• die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen
• von mir Auskunft zu verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen bearbeiten
• von mir die Herausgabe bestimmter Personendaten in einem gängigen elektronischen Format oder ihre Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;

• eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, sofern eine Bearbeitung auf einer Einwilligung beruht

Sie können die oben genannten Rechte mit Kontaktaufnahme per E-Mail ausüben, aber auch Newsletter und andere Werbe-E-Mails abbestellen. Zu beachten gilt, dass diese Rechte im Einzelfall möglicherweise eingeschränkt oder ausgeschlossen sein können, beispielsweise dies zum Schutz anderer Personen oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Wenn Sie Bedenken zur Bearbeitung Ihren Personendaten bezüglich Rechtskonformität haben, können Sie bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einreichen.

Wie kann ich kontaktier werden?

Gerne können Sie meine Praxis bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten wie folgt kontaktieren:

Massagepraxis Bütikofer
Denise Bütikofer
Wässerig 9
4653 Obergösgen
079 599 0 57
massage@bluewin.ch

Änderungen Datenschutzerklärung

Wenn ich meine Datenbearbeitungen ändere oder wenn es neue Rechtsvorschriften gibt, kann diese Datenschutzerklärung im Lauf der Zeit angepasst werden. Die jeweils gültige Datenschutzerklärung ist auf meiner Website aufgeschaltet. Generell gilt jedoch die Version für Datenbearbeitungen bei Beginn der entsprechenden Bearbeitung.

 

Datenschutzerklärung Website

Ergänzend zur Datenschutzerklärung meiner Praxis hinterlege ich zu meiner Website in Bezug auf den Datenschutz folgende Ergänzungen.

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